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Raccoon with Cane

Au Centre SSCY, nous croyons que les enfants, les jeunes et les familles sont avant tout des enfants, des jeunes et des familles. Nos pratiques sont axées sur la famille. Nous prônons l’approche d’équipe dans tous les aspects de notre organisme. Nous respectons le rôle vital que la famille joue dans la croissance et le développement des enfants et des jeunes.  Nous croyons que les familles connaissent à fond les besoins et les soins de leurs enfants. Nous travaillerons en partenariat avec les familles pour évaluer les besoins des enfants et trouver les solutions qui amélioreront leur fonctionnement et favoriseront leur qualité de vie. Notre objectif est d’aider les familles à obtenir les ressources et acquérir les connaissances et les aptitudes nécessaires pour déterminer les soins de leurs enfants et intervenir en leurs noms.
Les enfants, les jeunes et les familles ont droit :

  • Aux soins et services de qualité
  • À un traitement prodigué avec courtoisie, dignité et respect
  • Au respect de leur langue, leurs croyances personnelles et leur culture
  • À de l’information facile à comprendre et à la possibilité de poser des questions
  • À leurs choix et leurs décisions
  • À un soutien affectif
  • À la confidentialité et au respect de leur vie privée

Les enfants, les jeunes et les familles ont la responsabilité de :

  • Demander les renseignements nécessaires
  • Poser des questions, et les poser de nouveau s’ils n’ont pas compris la réponse ou s’ils l’ont oubliée
  • Toujours donner aux fournisseurs de service les renseignements à jour
  • Déterminer les objectifs, les attentes et les plans pour leur enfant ou leur jeune, en collaboration avec l’équipe de fournisseurs de service
  • Traiter les fournisseurs de service avec courtoisie, dignité et respect
  • Faire des commentaires sur le service reçu, y compris les commentaires positifs

Les objectifs et les plans de service sont les vôtres et ils doivent être compatibles avec les circonstances particulières de votre famille et l’organisme de service. Nous assurerons une prise de décision aussi complète que possible afin de vous aider dans la planification à court et/ou à long terme pour votre enfant, votre jeune et votre famille.